Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

N° 2024-0001

Fecha:

ZLIFE COMPANY EIRL | RUC: 20610630511

Dirección: Av. Los Nogales 251, Torre 4, Dpto. 2209, Lima – Perú

1. Identificación del Consumidor

Nombre y Apellidos / Razón Social

DNI / CE / RUC

Teléfono / Celular

Correo Electrónico

Domicilio

Nombre de padre o madre (en caso de ser menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido del Consumidor

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor (Uso exclusivo)

Espacio reservado para la respuesta del proveedor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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