Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

N° asignado al enviar

Fecha:

ZLIFE COMPANY E.I.R.L. | RUC: 20610630511

Dirección: Av. Los Nogales 251, Torre 4, Dpto. 2209, Lima – Perú

Los campos marcados con * son obligatorios. Al enviar, recibirás una copia de tu hoja en el correo indicado.

1. Identificación del Consumidor

Nombre y Apellidos / Razón Social

DNI / CE / RUC

Teléfono / Celular

Correo Electrónico

Domicilio

Nombre de padre o madre (en caso de ser menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido del Consumidor

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor (Uso exclusivo)

Espacio reservado para la respuesta del proveedor

Declaro que la información consignada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales por ZLIFE COMPANY E.I.R.L. con la finalidad exclusiva de atender la presente reclamación, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Acepto que la copia de esta hoja y la respuesta a mi reclamo sean remitidas al correo electrónico indicado.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

* Conserva el número de hoja que se te asignará al enviar; te servirá para hacer seguimiento.

Cancelar